Échange et retours

Notre politique d'échange en ligne n'est pas du tout effrayante, nous vous aiderons !

• Les échanges prennent généralement quelques jours pour être coordonnés avec nos partenaires de livraison, alors soyez indulgents avec nous.
• Nous échangerons volontiers votre marchandise dans les 7 jours si elle n'est pas utilisée, non lavée et dans son état d'origine avec les étiquettes, le reçu de vente et l'emballage Malbus d'origine.
• Nous n'effectuons pas de remboursement, sauf si un article que vous avez commandé par carte de crédit est en rupture de stock ou si vous avez reçu un article endommagé.
• Votre échange peut être coordonné par e-mail à info.malbus@gmail.com ou par téléphone au +92 51 8435119, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. En l'absence de réponse immédiate, merci de nous rappeler ultérieurement ou de nous contacter par WhatsApp au +92 308 1245023.
• Nous sommes désolés, mais même les articles légèrement utilisés ne seront pas éligibles à un échange.
• Les réclamations et les échanges peuvent prendre jusqu'à 3 semaines pour être traités, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider le plus rapidement possible.
• Les produits en promotion ou en solde ne sont pas échangeables. Si vous achetez un article au prix d'origine et qu'il est ensuite soldé, vous pouvez uniquement l'échanger contre le nouveau prix réduit.
• Tous les accessoires, y compris les bandes Hijab, les aimants Hijab, les épingles Hijab et les chouchous ne sont pas échangeables.
• Tout produit acheté en magasin d'usine ne pourra être ni échangé ni retourné en ligne.